Политика конфиденциальности

1. Общие положения
   1.1. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает правила обработки и защиты персональных данных граждан (далее — Пользователь) на сайте www.air-tours.ru (далее — Сайт), принадлежащем ИП Карбушева О.В. (далее — Исполнитель).
   1.2. Исполнитель обязан соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные действующие нормативные акты РФ в области защиты персональных данных.
   1.3. Цель политики — информировать Пользователя о том, какие данные собираются, для каких целей обрабатываются, как защищаются и какие имеются права у Пользователя.
2. Перечень обрабатываемых данных
   2.1. Персональные данные, которые мы можем обрабатывать:

• идентификационные данные (имя, фамилия, отчество);
• контактные данные (электронная почта, номер телефона, адрес);
• данные, необходимые для бронирования и оказания туристических услуг (желаемые направления, даты выезда, количество гостей, особые пожелания);
• данные платежной информации, если необходимы для оплаты услуг (например, платежные реквизиты через платежного посредника);
• иные данные, предоставляемые Пользователем добровольно через формы на Сайте (заявки, переписка, обратная связь).
  2.2. Неполные или агрегированные данные, полученные в ходе использования Сайта, могут обрабатываться без привязки к конкретному Пользователю в целях улучшения сервиса и аналитики.

3.      Источники данных
3.1. Данные собираются напрямую от Пользователя через формы бронирования, заказа услуг, обратной связи, регистрации в личном кабинете и иным способом взаимодействия с Сайтом.
3.2. Также данные могут автоматически передаваться при посещении Сайта с использованием файлов «cookies» и аналогичных технологий (см. раздел 6).

4. Цели обработки данных
   Мы обрабатываем данные в целях:

• оказания туристических услуг, обслуживания бронирований, заключения и исполнения договоров на туристическое сопровождение;
• связи с Пользователем по вопросам услуг и бронирований;
• формирования отчетности, статистики и анализа посещаемости Сайта;
• обработки платежей и урегулирования финансовых взаимоотношений;
• соблюдения требований законодательства и защиты прав Исполнителя и Пользователя.

5.      Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• заключение и исполнение договора на оказание туристических услуг;
• согласие Пользователя на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• выполнение требований нормативных актов, регулирующих деятельность в сфере туризма и финансовых операций;
• защита законных интересов Исполнителя и пользователей, если это не противоречит законам.

6.      Cookies и аналогичные технологии
6.1. Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса, анализа посещаемости, персонализации контента и рекламы.
6.2. Пользователь может управлять настройками cookies в своем браузере. Отключение cookies может повлиять на функциональность Сайта.

7. Передача данных третьим лицам
   7.1. Ваши персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• платежные сервисы и банковские учреждения для осуществления оплаты услуг;
• курьерские и транспортные компании, организующие туры (если это требуется для исполнения договора);
• государственные органы и иные официальные структуры в случаях, предусмотренных законом;
• контрагентам и партнёрам Исполнителя, задействованным в оказании туристических услуг (например, туроператорам, страховым компаниям).
  7.2. Перечень и состав третьих лиц определяется необходимостью исполнения договоров и требований законодательства.

8.      Сроки хранения
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
8.2. По истечении сроков хранения данные обезличиваются или удаляются в соответствии с внутренними регламентами Исполнителя.

9. Защита данных
   9.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения и иного неправомерного использования.
   9.2. Доступ к персональным данным имеют лица, которым такая необходимость необходима для исполнения договоров и осуществления услуг.
10. Права пользователя
    10.1. Пользователь имеет право:

• на доступ к своим персональным данным и их уточнение;
• на исправление неверных данных;
• на удаление данных, если их обработка противоречит закону или больше не требуется для целей обработки (за исключением случаев, предусмотренных законом);
• на ограничение обработки и на возражение против обработки;
• на перенос данных в другом формате, если это технически возможно.
  10.2. Запросы о доступе к данным и иные запросы можно направлять по адресу электронной почты: info@air-tours.ru, или по почтовому адресу: Московская область, р.п. Монино, ул. Генерала Белякова д.1а.

11.  Обязанности администратора данных
11.1. Администратором персональных данных является ИП Карбушева О.В., Россия, Московская область, р.п. Монино, ул. Генерала Белякова д. 1а.
11.2. Контактные данные администратора: info@air-tours.ru, тел.: +79255086612, +74955086612.

12. Автоматизированная обработка и профилирование
    12.1. Сайт может осуществлять автоматизированную обработку данных и сегментацию пользователей для целей маркетинга, персонализации услуг и улучшения качества сервиса.
    12.2. Пользователь имеет право запретить обработку данных для целей прямого маркетинга.
13. Изменения в политике
    13.1. Настоящая политика конфиденциальности может быть обновлена. О любых изменениях будет сообщено на Сайте или иным способом, указанным в регламенте обработки данных.
14. Прочие положения
    14.1. Любые вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, принимаются по адресу info@air-tours.ru.
    14.2. В случае споров Пользователь вправе обратиться в органы по защите прав потребителей и защиты персональных данных.