Главная » 2009»Август»1 » В Германии за опоздавший поезд будут доплачивать
В Германии за опоздавший поезд будут доплачивать
16:49
В Германии вступили в действие новые правила, которые позволят пассажирам получать денежные компенсации за опоздание поезда. Так, по новому закону, при опоздании поезда на один час пассажирам возместят 25% от стоимости билета. А если поезд опоздает более чем на два часа, то пассажирам компенсируют 50% цены билета. Эти правила распространяются как на региональные, так и на пригородные электрички. Помимо этого, если пассажир из-за задержки поезда опоздал на пересадку и прибыл в пункт назначения на час позже установленного срока, то он также вправе требовать компенсацию. Если же поеза задержался на 20 минут, то пассажир может сесть на другой поезд. В случае задержки отправления состава более чем на 60 минут пассажиры могут подать заявку на компенсацию полной стоимости билета. В случае отмены последнего поезда или неспособности пассажира достичь пункта назначения до полуночи железнодорожная компания должна предоставить ему 80 евро на оплату такси или автобуса, а также бесплатное место для ночлега. Вышеперечисленные правила не действуют в том случае, если задержка с отправлением поезда произошла по не зависящим от железнодорожников обстоятельствам – например, при угрозе минирования путей или экстремальной погоды. Для того чтобы послать запрос на компенсацию и получить ее, необходимо заполнить опросник из пяти пунктов, который будет доступен на вокзалах и в самих поездах. Его также можно скачать из интернета.