На прошедшем на днях в Москве съезде Российского союза
туриндустрии (РСТ) обсуждалась нездоровая ситуация, сложившаяся в
российском туристическом бизнесе в связи со скидками и небывало низкими
ценами на туры. Не секрет, что прошедшим летом во многие страны Южной
Европы можно было купить недельные туры за 150-200 евро, включая
перелет, проживание и трансфер. По мнению большинства членов РСТ, такие
турфирмы нечестно работают сами, каким-то образом умудряясь продавать
туры сильно ниже их реальной себестоимости, и убивают бизнес
конкурентов. Профессионалы турбизнеса
предупреждают туристов о том, что компании, продающие туры ниже
себестоимости, работают по принципу финансовых пирамид. Каким-то их
клиентам повезет и они отдохнут задешево, другие же попадут в серьезные
передряги. Недавняя история с оператором "Капитал-тур" - свежий и яркий
тому пример. Кроме того, с осторожность нужно относиться и к тем
турфирмам, которые обещают баснословные скидки. По мнению правления РСТ,
разумная скидка может составлять около 5% от агентской комиссии,
которая в свою очередь - около 10% в стоимости всего тура.
Если скидка значительно больше, то это может быть признаком того,
что турфирма либо демпингует, либо обманывает клиента. Например,
бывает, что турфирмы предлагают 80-процентные скидки, чем привлекают
большое число клиентов, но лишь при оформлении тура те узнают, что
скидка распространялась не на стоимость путевки, а лишь на размер
комиссии. В качестве примера собравшиеся приводили Европу, где
турагентствам разрешено продавать путевки ниже себестоимости, только
если речь идет о горящем туре. В противном случае такая практика
считается демпингом и нарушением законодательства.
Однако среди участников съезда РСТ нашлись и защитники скидок.
Они подчеркнули, что скидки - это часть маркетинговой стратегии
компании. Если она может позволить себе поощрить новых или, наоборот,
постоянных клиентов скидками - это ее дело. Но и они согласились с тем,
что, в отличие от скидок, демпинг - это признак нечестной конкурентной
борьбы, и его необходимо пресекать законодательно.
На прошедшем на днях в Москве съезде Российского союза
туриндустрии (РСТ) обсуждалась нездоровая ситуация, сложившаяся в
российском туристическом бизнесе в связи со скидками и небывало низкими
ценами на туры. Не секрет, что прошедшим летом во многие страны Южной
Европы можно было купить недельные туры за 150-200 евро, включая
перелет, проживание и трансфер. 
