Должны ли авиакомпании взимать дополнительную плату с полных пассажиров? Около 80% опрошенных туристов говорят ДА, согласно данным туристического портала Skyscanner! Всего 20% из более чем 500 опрошенных не согласны с таким решением. Данный опрос явился реакцией на муссировавшую в прессе в этом месяце новость о решении авиакомпании Air-France взимато дополнительную плату с пассажиров "не помещающихся" в одном кресле. Ещё с 2005 года у этой компании действует программа, согласно которой такие пассажиры могут купить себе второе место с 25%-й скидкой. С другой стороны подобные дискриминационные решения могут существенно снизить лояльность полных пассажиров к авиаакомпаниям с подобными программами. "С одной стороны, решение авиакомпаний взимать дополнительную плату с пассажиров небезостовательно, если они занимают больше 1 посадочного места. С другой стороны, многие аргументируют, что авиакомпании обязаны обеспечивать своих клиентов такими местами и таких размеров, чтобы перелёт был комфортным для всех пассажиров", сказал сооснователь компании Skyscanner Барри Смит. Некоторые из опрошенных предложили считать таксу за перевес исходя из общей массы пасажира и его багажа. Например в США в компаниях Southwest Airlines и United Airlines действует правило - полный "сверхразмерный" пассажир обязан оплатить стоимость второго места, но имеет право вернуть себе эту доплату в случае, если в самолете остались свободные места.