Туристы, заранее планирующие свои поездки, нередко сталкиваются с
проблемами при обмене и возврате билетов на самолет. Компания Tripsta,
одно из крупнейших в Европе онлайн-агентств путешествий, составила
рейтинг авиакомпаний с самыми сложными правилами по отмене брони
билетов. Условно большинство авиаперевозчиков можно разделить на три
основные категории по степени строгости в вопросах, связанных с
возвратом билетов. По данным Tripsta, первую и самую многочисленную
группу составляют авиакомпании, в которых возврат билетов не
предусмотрен. Допустимым является лишь обмен билетов, при этом на
клиента ложится фиксированная сумма штрафа (как правило, от 30 до 120 евро . К ним относятся в основном европейские перевозчики, среди которых
British Airways, Alitalia, Air Berlin, Iberia, Air France и др.
Вторая категория авиакомпаний накладывает еще больше ограничений на
путешественников, вынужденных отменить или перенести запланированный
рейс. Так, к числу перевозчиков, запрещающих обмен авиабилетов на ряде
тарифов, относится лоукостер Air Baltic, Finair и Lufthansa. Также это
относится к невозвратным тарифам авиакомпании Air France, которая
активно развивает бюджетные перелеты без багажа, KLM и Swiss &
Austrian. Самые лояльные условия для российских туристов предоставляют
отечественные авиалинии, но только при условии вылета из России
(ведущие: «Аэрофлот», «Трансаэро», «ЮТэйр», «Сибирь», «Россия» и
«Международные авиалинии Украины»). Они обеспечивают возврат билетов в
случае аннуляции не менее чем за 24 часа до вылета. При этом штраф
составляет от 15 до 45 евро.
Туристы, заранее планирующие свои поездки, нередко сталкиваются с
проблемами при обмене и возврате билетов на самолет. Компания Tripsta,
одно из крупнейших в Европе онлайн-агентств путешествий, составила
рейтинг авиакомпаний с самыми сложными правилами по отмене брони
билетов. Условно большинство авиаперевозчиков можно разделить на три
основные категории по степени строгости в вопросах, связанных с
возвратом билетов. По данным Tripsta, первую и самую многочисленную
группу составляют авиакомпании, в которых возврат билетов не
предусмотрен. Допустимым является лишь обмен билетов, при этом на
клиента ложится фиксированная сумма штрафа (как правило, от 30 до 120 евро . К ним относятся в основном европейские перевозчики, среди которых
British Airways, Alitalia, Air Berlin, Iberia, Air France и др.
