Власти Москвы разрабатывают специальную карту туриста, которая будет давать право на проезд и посещение музеев. Так, в интервью газете "Известия" руководитель столичного комитета по туризму и гостиничному хозяйству Сергей Шпилько сообщил, что в настоящее время идет работа над созданием карты гостя столицы, которая объединяла бы в себе билеты в музей, единый проездной билет и обеспечивала бы скидки в определенных ресторанах и магазинах. При этом он подчеркнул, что данный проект, должен реализовываться на деньги частных инвесторов. Однако, он отметил, что в Москве до сих пор существует проблема языковой доступности для иностранных туристов и есть сложности с подготовкой сотрудников правоохранительных органов, транспортной отрасли, билетерш. По словам главы комитета, сейчас власти рассматривают ряд предложений по решению этой проблемы, возможно, это будут какие-то краткосрочные курсы для тех, кто сталкивается с иностранными туристами чаще всего
Он также отметил, что в Москве работает call-центр, сотрудники которого говорят по-английски, а в этом году центр должен стать трех- или четырехъязычным. Кроме того, в Первопрестольной также появилось 135 двуязычных указателей к достопримечательностям, сообщает информационный портал "Риа новости"
Однако, он с сожалением отметил, что в Москве пока не существует центра туристской информации. Власти Москвы планируют разместить несколько пунктов в ключевых для туристов точках. Например, они бы пришлись очень кстати на Арбате, в Лаврушинском переулке, на Манежной площади. Сергей Шпилько сообщил, что средства выделены, но еще остается ряд вопросов: надо найти помещения, определиться с форматом, будет ли это полноценный офис, стойка или где-то будут использоваться инфоматы.